🛡️ Política de Privacidade – FranStore

A sua privacidade é muito importante para nós. É política da FranStore respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nosso site, http://www.franstore.shop/, e em outros sites que possuímos e operamos por meio da plataforma Nuvemshop.

📋 1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos serviços, melhorar sua experiência de compra e cumprir obrigações legais.
Os dados que podemos coletar incluem:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail e telefone de contato

  • Dados de pagamento (processados com segurança via parceiros, como Mercado Pago, Pix ou cartão de crédito)

Todas as informações são coletadas de forma justa e legal, sempre com o seu conhecimento e consentimento.

🔒 2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido

  • Personalizar a experiência de compra

  • Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento da loja (por exemplo, transportadoras, meios de pagamento e a plataforma Nuvemshop).

🧾 3. Compartilhamento com Terceiros

A FranStore utiliza serviços de terceiros confiáveis, que tratam os dados apenas para executar suas funções. Entre eles:

  • Nuvemshop (plataforma de e-commerce)

  • Mercado Pago / outros meios de pagamento (processamento de transações)

  • Correios e transportadoras (entregas)

Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

🔐 4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
Os dados de pagamento são criptografados e processados em ambiente seguro pelos nossos intermediários.

⚙️ 5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar suas preferências e entender como você interage com o site.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

📨 6. Comunicações

Podemos enviar e-mails relacionados a promoções, lançamentos ou atualizações da loja.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do link presente no próprio e-mail.

👤 7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas

  • Solicitar a exclusão de seus dados

  • Revogar o consentimento de uso

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail ou Pelo WhatsApp
[email protected] ou (48) 48 98427-8138

📅 8. Alterações nesta Política

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou exigências legais.
Recomendamos que você revise esta página regularmente.